1月23日，全市文化旅游志愿服务动员会议召开，研究部署全市文化旅游志愿服务工作，凝聚思想共识、整合力量资源，不断做优“引客入遂”软环境。

会议解读了《“遂心愿”文化旅游志愿服务队伍建设工作方案》相关内容，对《“遂心愿”文化旅游志愿者应知应会手册》进行了解读培训。

会议指出，旅游志愿服务是提升城市形象、增强游客满意度的重要载体。要充分认识到文旅志愿者队伍组建和上岗服务的紧迫性，整合全市力量组建一支体系化、专业化、品牌化的文旅志愿服务队伍，引导广大志愿者、志愿服务组织、志愿工作者积极投身文旅志愿服务当中，在重要节庆活动为市民游客提供形式多样的“暖心”服务，不断涵养城市气质、提升城市温度，把志愿服务的优势动能转化为推动全市文旅高质量发展的强劲动能，为“引客入遂”提供有力支撑。

会议强调，要不断壮大文旅志愿服务队伍，各部门要结合自身工作职责，主动调集各方人力资源，推动形成文体旅部门牵头、各部门广泛招募、全社会积极参与的良好局面，不断扩大“朋友圈”，形成重要区域处处都有文旅志愿者的良好局面。要切实加强培训提升服务质量，熟悉掌握“应知应会手册”内容，积极作为、主动担当文明旅游形象的代言人，旅游精品线路的推介人，应急关爱帮助的身边人，推动实现处处有服务、处处有引导、处处能咨询，推动旅游志愿服务全链条覆盖，更好地服务广大群众、服务八方游客。要切实加强文化旅游志愿服务工作的组织保障，全面落实人员、经费、场地、队伍、制度等问题，加大沟通协调、统筹联动力度，坚持需求导向、目标导向、效果导向，志愿服务过程中遇到的各种新情况、新问题，为推动遂宁文体旅产业高质量发展凝聚志愿力量。