【受理群众来信来访】2015年，共接待来访群众940批9484人次，交办处理群众上访案件865件，息访729件，息访息诉率达84.3%；受理群众来信2136件，办结1805件，办结率84.5%；受理网上投诉1557件，办结1430件，群众满意率91.8%。全年没有发生大规模群体性事件和重大负面影响事件，在中省"两会"、重大节假日、第八届观音文化旅游节、"9·3"阅兵、党的十八届五中全会等重要敏感时期，全市实现"零"赴省大规模集体上访、进京越级上访和非正常上访目标，确保社会稳定。

【信访案件复查复核】积极引导信访人通过信访事项复查复核程序终结信访案件。2015年，全市共复查复核信访案件13件。配套使用特殊疑难信访问题专项资金90万元，解决疑难信访问题19件。

【信访积案难案化解】2015年4月，市委书记杨洪波主持召开市委常委会会议专题研究信访工作，决定用6个月时间在全市开展重点领域信访突出问题专项治理活动，各级各部门层层压实责任，集中力量开展矛盾纠纷大排查，强力推动化解一大批群众反映强烈的问题，特别是民间投融资、征地拆迁安置、被征地农民参加社保、房屋两证办理、涉教医患、拖欠民工工资等方面的一些突出信访问题得到有效化解和稳控。2015年，省、市两次集中交办信访积案难案78件，信访案件结案率100%，共有效化解69件，息诉息访率达88.5%，高于全省平均水平。

【办理省委巡视组交办案件】2015年3月17日，省委第二巡视组进驻遂宁，巡视期间，信访案件大量增加。按照省委巡视组的要求，全市共先后4次集中交办信访案件1613件，办结1613件，信件办理数量是前3年的总和。信访案件办理质量、化解稳控效果得到省委第二巡视组领导的充分肯定。

【信访干部选派工作】2015年6月，市委组织部决定从当年下半年起，有计划地分批从县（区）选派优秀年轻干部到市信访局实践锻炼。同时，市信访局推荐3名优秀年轻干部到省信访局上派锻炼。

【荣誉】2015年，市委群工局荣获全省信访系统2015年度考核一等奖；荣获省信访工作联席办、省信访局信访工作调研优秀组织奖；市信访局被省信访局表彰为"全省信访系统‘三查三促三争当'活动先进集体"；射洪县、蓬溪县、大英县分别被省信访工作联席会议办公室表彰为"2015年度创建信访‘三无'先进县"；市信访局干部郑远辉被省委组织部表彰为"四川省优秀共产党员"，霍双林被省委政法委、省委维稳办、省人社厅表彰为"四川省维护稳定工作先进个人"；2015年6月，市委群工局党员干部参加省信访局组织的"党旗飘扬·歌声嘹亮——庆祝建党94周年歌咏比赛"荣获优秀奖。