边督边改 提升质量 确保实效
张韬带队实地督导中央生态环境保护督察信访件办理工作

    为掌握信访件真实办理情况，督促指导责任单位提高办理质量，解决信访件办理中存在的不严不实问题，按照市委、市政府统一安排，市领导亲自带队，对全市前期中央生态环境保护督察信访件进行全覆盖督导。
    9月11日，副市长、射洪市委书记张韬带领现场准备组组长、副组长以及相关负责同志，分别赴船山区、遂宁经开区、市河东新区和射洪市对中央生态环境保护督察信访件办理情况开展实地督导。张韬副市长在仔细查看现场、全面了解情况的基础上，提出了“两个坚持、一个确保”的信访件办理要求。
    一是坚持问题导向，立行立改。要求责任单位把信访件问题真正查实，准确定性，找准问题实质和根源，采取有效措施，能马上解决的立行立改、迅速解决，不能马上解决的，认真研究措施抓紧解决。共性问题集中研究，系统整改。
    二是坚持结果导向，真改实改。要求责任单位突出办理结果，做到件件有着落、事事有人负责，不得弄虚作假、欺上瞒下。同时，要求现场准备组、案件督办组、追责问责组各工作专班加强对整改责任单位边督边改组织情况、人员落实情况、责任落实情况、信访件办理情况的现场督导和工作指导，保证务实整改、取得实效。
    三是确保群众满意，科学整改。要求责任单位不等不拖，治标措施和治本方案同步进行，要做好整改工作全过程的宣传和公开，实现开门整改，让群众看到各级各部门整改问题的决心和行动。同时，坚持把问题解决、群众满意作为衡量信访件办理质量的重要标准，科学、合理、全面开展回访工作。