一是强化党建引领作用，狠抓队伍建设。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习了党的十九届五中全会精神和四川省委十一届八次全会精神。严格过好党内政治生活，认真组织开展了疫情防控志愿服务活动、廉政警示教育、支部书记讲党课等主题党日活动。

二是狠抓队伍建设，努力夯实基础工作。加强职工能力建设。积极选派干部职工参加全省案例研讨会、川渝案例研讨会等。全员积极投身人社系统“练兵比武”活动当中，我院2名职工被选入市本级代表队参加全省晋级赛。扎实开展了窗口单位服务提质增效专项行动及全省系统作风纪律专项整治工作。针对查找出的突出问题，市仲裁院即行即改，并对服务流程、办事指南进行再梳理再精简。

三是多举措完善工作机制，确保办案质效。坚持案件评议制度，严把案件调裁关。确保每一例案件或调或裁均公平公正且有理有据，依法维护当事人合法正当权益。加强裁审衔接，提升办案质量。今年以来，从市中级人民法院反馈的情况来看，我院终局裁决案件的撤销率为零，有效提高了调解仲裁的社会公信力。

四是创新便民服务意识，着力提升服务水平。严格落实首问责任制，完善案件分类处理机制，积极开辟“绿色维权通道”、实施流动仲裁庭制度、预约开庭审理制度等便民服务举措。今年以来，市仲裁院快立、快调、快审、快结劳动人事争议案件240余件；派出流动仲裁庭4余起；实行预约开庭审理案件38余件。便民举措取得了良好的法律效果和社会效益。

五是探索无接触办案，做到疫情防控与案件处理“两手抓”。疫情期间，着力加大线上调解，积极探索无接触办案方式。通过引导、鼓励申请人利用微信视频等新媒体，在线审理争议案件，以邮寄、传真、QQ、微信等方式提交仲裁申请书以及通知文书的送达，仲裁裁决书、调解书等法律文书采用仲裁专递形式送达，有效避免申请人往返现场所带来的疫情风险。今年3月，市仲裁院利用“微仲裁”模式审理一起工亡待遇争议案件，让身处异地的劳动者足不出户便实现高效维权。

今年以来，市仲裁院共处理劳动人事争议案件396件，涉及职工408余人，为劳动者追回劳动报酬、生活费1100余万元，工伤（工亡）赔偿费400余万元，经济补偿、赔偿金300余万元，结案率达98%，调解率62%。

                 遂宁市劳动人争议仲裁院