大英县金元镇幅员面积57.8平方公里，两项改革后，设13个建制村和1个社区，共计96个村民小组，总人口8057户、34930人。其中特困人员162人，重残378人，高龄老人975人，低保417人，留守儿童392人，事实无人抚养儿童14人。2022年4月，大英县金元镇被确定为四川省社工服务体系建设试点单位。金元镇社工站现有专职社工3人，志愿者30余人。在大英县民政局的指导下，遂宁春晖社会工作发展中心驻站金元镇社工站社工聚焦本地实际，从需求出发，着力构建“12345”工作法推动社工站专业化、规范化、高质量运行。

一个平台落实保障

一是整合空间优化布局。金元镇党委政府整合便民服务中心和集镇社区、中心村服务空间，通过增设、共用等方式，建立社工办公室、个案室、小组活动室、多功能室等功能区，落实和保障服务空间，以便为居民提供（促进）专业化、个性化服务的实现。二是规范制度保障。县社工总站指导运营机构对内规范日常运行制度，包括金元镇社工站运行制度、管理制度等7项制度；对外由市、县民政局等进行指导，规范社工站建设与运行，构建起符合本地社会站（社工室）运行、服务机制，促进服务的规范化开展。  

双督导促提升

建立“内外”双督导机制。内由社工服务中心负责人定期对项目社工开展项目进程、项目管理等方面的督导，推动项目规范化运行；外聘成都爱有戏的专家社工就项目社工的专业能力以及项目反思与总结等方面开展督导，推动项目专业化、高质量开展。

三室延服务

按照辐射方向，按片区化布局，建立了3个社工室，分别为金容寨村社工室（安居方向）、宝祥村社工室（天保镇方向）、明月村社工室（盐井街道方向），推动社工服务下沉到社工室，以社区社会组织为载体，社工专业人才为主体引领，志愿者为辅助，开展居民服务工作，扩大项目的覆盖率、满意率和满足率扩大项目服务的影响力，以服务的提供回应居民所需。

四心服务精细化

一是回应居民需求，让服务贴心。社工从服务对象的需求和实际情况出发，提供切实的便民服务。比如，在协助疫情防控中，对于年龄较大、行动不便未接种新冠疫苗的服务对象，金元镇社工站积极与金元镇社事办、金元镇卫生院对接，对符合条件的实施上门服务。二是开发特色服务，让居民舒心。金元镇社工站在儿童主任、儿童督导员的基础上，充分发挥社工、志愿者、社区社区组织、社会爱心人士、社区“五老”团体等力量，建立儿童保护和儿童服务专业服务队，并聚焦儿童成长需求和难题，通过小组、个案等社工方法开展儿童服务，为其增权赋能，全方位提升儿童的安全感、信任感、效能感与幸福感。同时资源链接中国福利基金会、中国烧烫伤关爱公益基金和大英县人民检察院，开展儿童安全教育，提高儿童的安全意识和自我保护意识。三是丰富活动内容，让居民参与开心。根据不同服务对象的需求开展了类型丰富、形式多样的社会融入、安全教育、人际关系提升、节日节庆等活动，以互动式、参与式形式扩大居民参与，提升社区居民在活动中的参与感。四是深化“五社联动”，让居民成效安心。在服务过程中，以“社区+社会组织+社工+社会工作者+社会志愿者+社会公益慈善力量”的五社联动模式，协同多方力量，让社区治理“联动”起来，多力量的参与，让服务成效更加显著。

五类服务有重点根据大英县民政局的总体要求，驻站社工在调研基础上，与镇社事办共同确定了以救助服务、老幼关爱、社区治理、社工人才培养和志愿者培育为社工站重点服务内容。截至9月中旬，累计开展救助对象入户访视、心理疏导、照料护理等方面的服务290余人次;开展为老关爱服务活动5场次，儿童关爱服务活动8场次;培育社区志愿服务团体2支；开展绿色殡葬、民政惠民利民、未保法等宣传5场次;开展社工考前培训2场次，服务102余人次；培养注册志愿者38人；常态化协助镇社事办开展疫情防控线上+线下排查，累计服务1000余人次。

下一步，金元镇社工站将深化“12345”工作法，探索以老带新、与社区排查社工岗大学生一道，加大社工站专业赋能的步伐，推动社工站规范化、专业化运行，成为社区治理的助推器。