为进一步提高全市消费投诉举报处理效能，增强办理质量和水平，12月13日，遂宁市市场监管局在射洪市组织集中开展2022年全国12315数据评测工作。市市场监管局消保科、各县（市、区）、市直园区市场监管部门业务骨干参与测评。
在评测工作会上，市市场监管局党组成员、总经济师李隆志强调，12315平台处理工作关系着广大消费者的基本利益，是维护市场经济秩序公平的重要手段。目前，基层市场监管人员在处理12315平台数据中还存在信息未关联、反馈不规范、逻辑不自洽等问题，拉低了消费投诉举报的处理效能。希望通过12315平台数据处理集中评测，相互间查找问题短板，补齐漏洞，不断提高全市投诉举报处理的业务能力水平，为做好我市消费者权益保护工作凝心聚魂、提质增效。针对下一步工作，李隆志要求，一要认真落实12315投诉举报件的处理工作，保证每一个投诉举报件都能按时保质完成；二要全面提升12315平台的办理质量，针对本次测评工作在全市自上而下开展培训，确保业务本领过硬；三要切实做好消保方面的工作，全力冲刺放心舒心消费城市示范单元的提质升级，不断推动消保工作高质量发展。
本次测评主要采用随机抽查、材料审核、数据分析、交流互动的方式进行，各市（区、县、园区）局工作人员通过他评的方式，共对360条数据资料进行评价，统计问题、找出不足，针对共性问题一一做出纠正和规范，为高效处理投诉举报提供标准化、规范化操作流程，确保投诉举报处理的各个流程合法、文字规范、数据完整。
