四川新闻网遂宁3月17日讯（记者 赵权军）3月17日，四川新闻网记者从遂宁市工商行政管理局获悉，今年“3.15”消费者维权日，遂宁市消协共接到72个来电投诉和咨询电话，其中有21个消费者电话反映产品质量或服务问题，还有不少消费者投诉自手机流量不清零后，其每月的手机话费超支。

　　据遂宁市工商行政管理局消费者权益保护科工作人员介绍，今年遂宁市工商行政管理部门招募了50名省市两级的消费维权志愿者，还向消费者宣传和介绍了新《消费者权益保护法》中关于消费者维权的措施与程序等法律问题。为方便遇到产品质量或服务问题的消费者及时反映情况，今年消协开通了24小时服务电话，仅“3.15”当日该部热线接到消费者来电72个，其中投诉产品质量与服务问题21个，另有51名消费者电话咨询新《消费者权益保护法》信息。

　　遂宁市工商局消保科工作人员介绍，工商部门接到的21个报投诉电话中主要涉及了通讯、一般商品与房地产行业。有不少消费者在电话中反映，自从手机流量不清零后，自己每月的话费反而增加了许多，希望消协能协调处理解决。