为全域深化"放心舒心消费城市"试点创建工作，进一步推进消费维权共治，加强消费者权益保护，营造放心舒心消费环境。近日，遂宁市市场监管局党组成员、副局长朱丹召集放心舒心消费城市创建办、消保科、消委会人员研究部署深入推进放心舒心消费城市建设及消费维权工作。
朱丹副局长传达了2020年全市市场监管工作会议精神，总结了一季度消保科、"双心"创建办、消委会在疫情防控期间开展12315投诉举报热线、消费者权益保护、放心舒心消费城市创建、“3·15”国际消费者权益日系列活动的阶段性工作成效，安排部署了下一阶段深入推进放心舒心消费城市及消费维权的重要工作。科室负责人组织学习了省局、省发改委等18个部门联合印发的《四川省放心舒心消费环境建设工作实施方案(2020年-2021年)》、省局《2020年消费者权益保护工作要点》、省消委会《四川省保护消费者权益委员会关于印发2020年工作要点的通知》、市委办《关于印发遂宁市2020年经济工作要点的通知》等政策文件，通过学习了解明确工作的目标方向。全体参会人员结合各"双心"创建成员单位反馈的修改意见，逐条讨论修改了"双心"创建办草拟的《遂宁市2020年"放心舒心消费城市"创建工作实施方案》和《遂宁市2020年"放心舒心消费城市"创建重点工作分工方案》中的内容。
朱丹副局长要求全体人员要加强团结协作、提高业务技能、勇于担当、积极作为、突出重点，做好2020年各项工作。朱丹副局长安排部署了近期工作，强调 一 是 确 定工作方案，明确创建 职 责。尽快印发2020年放心舒心消费城市创建工作方案和创建重点工作分工方案，让各创建的区（县）、创建成员单位明确创建工作职责，深入推进创建工作。 二是 深化 示范 建设， 提升 街区创建 。在2019年示范街创建的基础上，结合今年美丽街区创建，扩大示范街区的创建规模，深化万达金街、五彩缤纷路等特色商业街提升创建示范效应。 三 是 畅通 维权渠道 ，增 设维权站点。畅通12315热线，强化投诉举报的处理，进一步提升解决率和消费者满意度。今年要在各区（县）增加消费维权服务站点的设立，持续提高"一店一码"的覆盖率，引导经营者入驻全国12315平台，成为ODR线上消费纠纷调解企业，通过线上线下渠道及时处理化解消费纠纷，净化消费环境。 四 是 规范 创建 标准 ， 提升 创建 成 效。根据政策调整和创建工作实际，修改完善市级放心舒心消费城市创建测评指标体系中的各项指标，使其更具有科学性、合理性。探索在民生关注度高的行业，建立各行业创建标准，使创建工作标准化、规范化。 五是 加强创建 宣传 ，营造创 建氛围 。要多渠道，多举措地开展创建相关宣传活动，营造创建氛围，形成政府主导、企业主责、部门联动、群众参与、社会监督的全域共创放心舒心的消费环境。