船山区人民政府，市直有关部门：
2018年，市人大常委会确定了10件重点督办代表建议，市政协确定了8件重点督办提案，其中市政府系统承办8件重点代表建议、7件重点提案。为提升重点人大代表建议和提案办理实效，现将相关事项通知如下。
一、规范办理，按时函复
市政府领导牵头办理重点人大代表建议、政协提案，负责组织研究、协调解决办理过程中遇到的困难和问题。具体责任人协助牵头领导做好办理工作，征求代表或提案人意见，严把复函质量关，督促承办单位按时办结。各承办单位要根据《遂宁市人民政府办理人大代表建议和政协提案办法》要求规范办理，并于2018年8月底前，将办理情况报市政府办公室，并以市政府办公室文件函复有关代表或提案人。
二、强化沟通，注重实效
各承办单位要健全主办、会办、协办、督办“四位一体”责任体系，做到从交办登记、分析研究、督促督办、办复审核到立卷归档等环节认真把关，要明确各环节的责任主体、时限要求；要健全办理工作责任制度、情况通报制度、督查督办制度、绩效管理制度、联系沟通制度；要加强沟通与联系，形成良好的互动机制，增进理解与支持；要采取走访面谈、电话沟通等多种形式，在办理前、办理中、办理后加强与代表、提案人的联系和沟通，听取意见，共同商讨解决问题的办法，努力提升建议提案的办理实效。对因客观条件不能解决的建议或提案，要做好解释工作，征得代表或提案人的理解，实现办理工作满意率和基本满意率达100%。
三、跟踪问效，逗硬考核
市委、市政府目督室要对重点代表建议和提案的办理情况跟踪督查，特别是代表、提案人明确表示“不满意”或提出异议、要求重新办理的建议、提案。督促各承办单位要主动与代表、提案人沟通，详细了解不满意的原因和要求，充分听取代表、提案人的意见建议，积极采取措施进行二次办理，并在1个月内办结。市委、市政府目督室要按照《遂宁市政府系统办理人大代表建议和政协提案工作绩效考核办法》，从办理时限、答复质量、办理实效、办理公开、综合考核等方面对办理工作进行严格考核、逗硬奖惩。
附件：1．市政府领导牵头办理市人大常委会重点督办代表建议表
2．市政府领导牵头办理市政协主席会议重点督办提案表
遂宁市人民政府办公室
2018年5月7日
